Em um movimento surpreendente para o cenário digital, a TV aberta brasileira voltou a crescer em audiência em 2025. Com 59,8% de participação no consumo de vídeo, ela ampliou sua liderança sobre o streaming, que registrou 36,8%, de acordo com dados da Kantar IBOPE Media. Apesar disso, o número reforça a força que o vídeo sob demanda mantém no Brasil e ocupa a segunda posição no ranking e sendo um hábito presente na rotina de milhões de usuários.
Esse contexto mostra um cenário dinâmico no consumo de mídia, mas também destaca a importância do streaming no cotidiano das pessoas. Para os Provedores de Serviços de Internet, esse comportamento representa uma oportunidade valiosa. O streaming de vídeo se consolidou como o Serviço de Valor Adicionado (SVA) que mais agrega valor ao portfólio das operadoras regionais e contribui diretamente para o aumento da receita, fidelização e diferenciação no mercado.
Por que o streaming é tão relevante para os ISP?
1. Aumento do ticket médio
Ao incluir serviços de streaming nos pacotes, o ISP pode justificar planos mais robustos, com maior capacidade de dados. Isso aumenta o valor percebido pelo cliente e permite cobrar mais por pacotes que oferecem entretenimento completo.
2. Redução do churn
O acesso a conteúdo sob demanda mantém o cliente engajado, com acesso contínuo a filmes, séries, esportes e documentários. Isso reduz a chance de cancelamento da assinatura e melhora os índices de retenção.
4. Diferenciação no mercado
Em um cenário onde provedores disputam clientes nas mesmas regiões, incluir serviços de streaming no plano de internet cria valor adicional e fortalece a marca. O cliente percebe o provedor como mais moderno, completo e alinhado às suas necessidades.
Oportunidade estratégica
O consumo de vídeo no Brasil alcançou 99,54% da população em 2024, segundo o estudo Inside Video 2025 da Kantar IBOPE Media. Isso demonstra que, mesmo com a retomada da TV aberta, o vídeo digital continua sendo uma das formas de consumo mais relevantes. ISP que aproveitam esse comportamento e integram plataformas de streaming aos seus pacotes se posicionam melhor para competir em um mercado exigente e em constante transformação.
Mesmo com a força da TV aberta, o streaming segue como peça-chave no portfólio de SVA dos provedores. Ele oferece vantagens, fideliza clientes e fortalece a proposta de valor dos pacotes. ISP que tratam o entretenimento como um pilar do serviço não apenas acompanham as tendências de consumo, mas criam vantagem competitiva sustentável em longo prazo.
