Nos últimos doze meses, o mercado de operadoras móveis virtuais (MVNOs) voltadas ao consumo final no Brasil apresentou um crescimento expressivo: segundo levantamento da Teleco a partir de dados da Anatel, os acessos de MVNOs para pessoas físicas aumentaram 97%. No segundo trimestre de 2025, registrava-se aproximadamente 2,2 milhões de acessos móveis desse tipo.
Panorama atual
Apesar desse avanço vigoroso, o mercado ainda apresenta um grau de penetração relativamente baixo: todas as MVNOs no Brasil somavam cerca de 8,5 milhões de acessos, dos quais cerca de 6,3 milhões eram destinados ao mercado de M2M/IoT.
Segundo a consultoria, a parcela de celulares vinculados a MVNOs representava cerca de 3,2% do total de celulares do país, percentual inferior aos mais de 5% observados em outros países.
Adicionalmente, verifica-se que provedores de banda larga fixa que adentraram o segmento móvel, ou agregaram serviço móvel aos seus clientes-base, estão impulsionando esse crescimento.
Fatores de impulso e desafios
Fatores de impulso:
A entrada de provedores fixos no segmento móvel representa uma vantagem competitiva para fidelização e convergência de serviços.
A estrutura de MVNO permite que provedores ofereçam serviço móvel sob sua própria marca (white label), aproveitando cobertura nacional das grandes operadoras e expandindo o portfólio de serviços.
A sensibilização crescente dos usuários por planos móveis flexíveis e integrados favorece modelos de MVNO.
Desafios:
Embora o crescimento de 97% seja impressionante, ainda se trata de um mercado com baixa penetração frente ao total de celulares, o que exige um esforço de educação e marketing para adoção.
A operação de serviço móvel envolve aspectos regulatórios, de integração de sistemas de faturamento, suporte ao cliente e logística (SIMs, eSIMs, portabilidade) que diferem dos serviços tradicionais de banda larga.
A concorrência tende a se intensificar à medida que outros provedores enxerguem esse potencial e entrem no mercado.
O que isso significa para provedores de internet
Para um provedor de internet, a adoção de uma MVNO representa uma oportunidade estratégica significativa:
Diversificação de receita: ao oferecer planos móveis além da banda larga, o provedor pode aumentar o “lifetime value” de seus clientes, agregando mais serviços à sua oferta atual.
Fidelização e retenção: uma oferta combinada (internet fixa + móvel) melhora a conveniência para o cliente e reduz a probabilidade de churn.
Diferenciação competitiva: poucos provedores regionais ainda exploraram esse modelo em profundidade, o que gera espaço para se destacar.
Economia de escala: ao aproveitar infraestrutura e relacionamento já existente com clientes de banda larga, o provedor pode reduzir custos de aquisição de clientes móveis.
O crescimento de 97% no número de acessos para pessoas físicas em MVNOs no Brasil mostra que o modelo está ganhando tração porém, ainda há um campo vasto para expansão. Para provedores de internet preparados para investir em mobilidade, integrar um serviço móvel endereçado ao cliente final sob sua marca representa uma frente de crescimento robusta, desde que bem planejada e adequadamente implementada.
